RADI VÁM PORADÍME na tel .:
(+421) 0948 166 017
košík: 0 ks
celková cena: 0.00 €
0
Dokončiť objednávku

Recenzie Flora-online

Hodnotenie našich zákazníkov


Chcete poslať kyticu a neviete komu zveriť Vaše chystanej prekvapenie? Rozhodnite sa podľa skúseností ľudí, ktorí si tovar zakúpili pred vami na našom eshope Flora-online. Ku každému nákupu totiž môžu jeho majitelia - naši zákazníci písať recenzie a pomocou 3 úrovní vyjadriť svoju spokojnosť.

Hodnotenie nájdete nižšie na tejto stránke.

Ako to funguje?

Každý, kto na Flora-online.cz nakúpi, môže hodnotiť. V hodnotení skutočných majiteľov spočíva jeho najväčší pridaná hodnota - môžete si byť istí, že čítate nezaujatú recenziu, ktorá vychádza z reálnych skúseností s našimi službami v doručovaní kvetov.

Chcete tiež hodnotiť? Stačí vytvoriť objednávku na našom e-shope. Po doručení kytice Vám zašleme jednoduchý dotazník do vášho emailu.

Môže sa samozrejme stať, že narazíte aj na hodnotenie bez slovného komentára (majú len hviezdičky, pretože ich majitelia nepridali text). Recenzia nám pribúdajú každým dňom a my vám za to ďakujeme!

Váš spoľahlivý doručovateľ kvetín Flora-online.cz

« 1 2 3 4 15 28 42 55
super, maminka spokojená, krásná kytka
Kytice byla nakonec s několika hodinovým zpožděním doručena, ale uvedený telefon vůbec nefunguje, což nevrhá příliš dobré světlo na tuto firmu.
Byla jsem velice zklamaná z výsledného doručení kytice. Byl to dárek pro babičku k narozeninám, kytice Crazy velká o 29 květech bylo napsáno. Co ale přišlo bylo pro mě velkým zklamáním. Hodnota ceny 2400 rozhodně neodpovídala tomu, co přišlo. Nevím kde se stala chyba, ale takhle jsem si to nepředstavovala. Ani z poloviny neodpovídala tomu, jak ji prezentujete na svých stránkách. Kdyby byla, možnost přidám i fotku, aby i ostatní kupující věděli, že i něco tak strašného může někdo doručit. Petra Brabencová
Objednáno večer předem, vybíráno z předvybraných kytic k narozeninám. Když objednaná kytice nedorazila druhý den v určený čas (10:30), pokoušel jsem se několikrát bezvýsledně dovolat na číslo, uvedené na stránkách. Povedlo se to asi až na sedmý pokus, cca v 10:55. Ne kvůli tomu, že by bylo obsazeno, ale nikdo to prostě nezvedal. Na můj dotaz, co se děje s objednávkou, tak že prý to musí prověřit a že mám zavolat za 5 minut. To by ovšem někdo opět musel potom brát telefony... Chvíli poté SMS z jiného čísla, že květiny, která jsem objednal nejsou a že si mám vybrat jinou barevnou variantu a že budou až ve 13:00. Tohle je nějaké jednání? Já nejsem naštvaný z toho, že nebyla varianta, kterou jsem objednal, ale z toho, že se nikdo neuráčí s PŘEDSTIHEM napsat například : "Promiňte, vaši variantu nemáme, nabízíme náhradní, která bude v tolik a tolik. Může to tak být, nebo se vám to už takto nehodí?" Ale tady ne, nechají člověka čekat, i když ví, že zásilku v určený čas nedoručí a o tom, že objednané květiny nejsou, vám milostivě napíší až po více jak půlhodině od doby určené pro dodání. A teprve až poté, co ji člověk začne urgovat. A operování tím, že v obchodních podmínkách je uvedeno, že čas doručení je "orientační čas", s tím běžte někam. Jakákoliv služba, rozvážející třeba pizzu nemá problém doručit na určený čas, tak se to naučte taky! Když nakonec ve 13:04 květiny dorazily, čerstvostí zrovna neoplývaly, o nějakém ozdobném svázání stužkou je asi zbytečné psát, protože tam nic takového nebylo a to už ani nemluvím o kartičce, kterou jsem k tomu nechal přiložit, s předvybraným textem. Asi jsem opravdu naivní, když jsem čekal nějakou zdobenou, odpovídající tomu, že se jednalo o kytici k narozeninám. Tady byla bílá kartička, která vypadala jako vizitka, na kterou se omylem nic nenatisklo a na ní ručně (!) napsán propiskou vybraný text... Jako kdyby to někdo ve spěchu dával dohromady někde na benzínce, nebo kde všude se prodávají květiny. Nechápu, jak může tato firma existovat, když odvedená služba naprosto neodpovídá požadované ceně. I když vlastně... Asi se pořád najde plno důvěřivých lidí, kteří jim na to skočí. Za sebe ale mohu říct : Nikdy více, děkuji pěkně. Jsem vyléčen...
Kytici jsem objednal v pondělí kolem 10 hodin dopoledne. Doručení má být do 90ti minut, čas doručení jsem dal na 13 hodinu. Půl hodiny před doručením proběhl telefonát od paní,že nemají auto na rozvoz,že kytici můžou doručit nejdříve druhý den v 15 hodin. Paní jsem tedy přikývl s tím, že by slečně za spozdeni mohla přidat ke kytici nějakou dobrou čokoládu, na což mi řekla, že nemůže. Ležel jsem v tu chvíli v nemocnici,nevěděl jsem kdy mě pustí,tak i druhý den doručení byl vhodný jakožto překvapení. Druhý den mě nečekaně pustili během dopoledne domů a ve tři jsme s přítelkyní vyčkávali a bez výsledku. V půl čtvrté jsem zavolal na Floru, jaký je stav objednávky a bylo mi řečeno že během pár minut je kurýr u nás. Nakonec dojel kolem čtvrt na pět.... Jsem se službami Flora absolutně nespokojený... Ani nedodrželi složení květin v kytici, jelikož neměli bílé růže.
Květinu jsme objednávali o půl deváté ráno, na půl dvanáctou a převzali jsme ji ve čtvrt na tři odpoledne do vlastních rukou, protože jak je uvedeno v obchodních podmínkách, tak čas doručení je pouze orientační a paní vedoucí, pro kterou byla květina určena již nebyla kvůli schůzce přítomna. Uvedený telefon celou dobu nikdo nezvedal. Přes online chat jsme se ptaly, jak to s naší květinou vypadá a po hodině "strpení" nám přišla odpověď, že se jim z pobočky nikdo neozývá. V minutě po této zprávě dorazila květina... Místo sedmi růží jich bylo šest a navíc s otřesně napsaným vzkazem, který byl naškrábán na papírku, na který si doma píšete nákup. Napsaly bychom to lépe. Umístily jsme tedy květinu do vody a do chladné místnosti a začaly řešit reklamaci. Komunikace ze strany eshopu (1 mail denně) je naprosto "skvělá". Ale nejlepší překvapení přišlo v šest hodin ráno, když jsme přišly do práce: jedna z růží nahnilá a další tři povadlé. Večer v šest hodin už kytice připomínala koště. Oschlé listy a zmíněné čtyři růže ze šesti koukaly nahnile a smutně na stůl. Chválím ty dvě zbylé červené růže, které přežili do večera krásné. Už v tom stavu v jakém byla kytice ráno, by nás hanba fackovala, kdybychom ji předali paní vedoucí k svátku. Nyní je půl dvanácté večer a od rána čekáme, jak se vyjádří reklamační oddělení, ke stavu květin, neboť se zatím vyjádřilo jedním mailem pouze k včerejší chybějící květině a zmíněnému vzkazu, naštěstí kladně. Ale myslíme, že by měli růže vydržet déle než přes noc. Tento shop všem vřele doporučuji. Je mi líto, že zde nejdou vkládat fotografie.
Jste úžasný tým. Děkuji
Nádherná kytica ruží, veľmi potešila. Doručenie na minútu presne napriek tomu,že bol víkend. Môžem len odporučiť
Kytice nebyla doručena v ten samý den, kdy jsem hradila, ale až den poté. Dnes nebylo možné se dovolat telefonicky na zákaznickou podporu abych si ověřila zda byla kytice doručena, pořád mi to někdo típnul nebo si pro jistotu vypnul mobil. Musela jsem psát na chatu, ale moc profesionální přístup to také nebyl. Nevím proč uvádíte, že v ten samý den doručíte kytici i na Slovensko, když to není reálné.
Velmi spokojny
Zatím nevím, zda byla kytka doručena. :)
Vybavenie objednávky pohotové, komunikácia medzi obchodom a zákazníkom výborná. Keďže kyticu som nevidela a rodina, ktorej bola kytica doručená sa zatiaľ neozvala, neviem ohodnotiť ďalšie služby. Avšak z predchádzajúcich skúseností usudzujem, že sa na obchod dá spoľahnúť. Ďakujem :)
Rychlost doručení bezvadna. Jednalo se o moji druhou objednávku a bohužel, narozdíl od té první, květiny začaly vadnout již třetí den.
Rozprávková kytica, dojala k slzám, komunikacia a priebeh dodania bez problémov. Doporučujem a určite v buducnosti ešte využijem.
KYTIČKA DOŠLA V POŘÁDKU,BABIČKA BYLA NADŠENÁ,JSTE ÚŽASNÍ,DĚKUJME
Super moc díky za vaši praci
Kytice parádní. Vše OK?
Kvety mali byť doručené o 9:30. Neboli. Až po mojej telefonickej reklamácií boli doručené o 12:00.
Super
Jako vzdy skvele, diky!
Všechno má jedničku. DOPORUČUJI.
Se službou jsem byla spokojena, přes nedostatek zboží se mi snažili ochotně vyhovět a předání proběhlo v pořádku s velkou radostí obdarované, moc děkuji.
Služba kterou poskytujete je na vysoké úrovni
Byla jsem velmi spokojená. Děkuji.
Vrelo odporučam maximalna spokojnosť???
Vše bylo v pořádku.
Děkuji vše bylo v pořádku
Ochotný personál, přes mobil a dodávka realizovaná včas a v požadované kvalitě kvalitě !
Vše proběhlo bez nejmenších komplikací, děkuji.
Obdarovaná byla překvapena milým jednáním předávajícího. A to se k dárku oslavenci neplatí.
Díky za to ! :-)
Ďakujem, so službou, produktom aj komunikacou som bol spokojný. Pekný deň :)
Prostě perfektní :-)
trošku drahé , ale obdarované potěšili :-)
Děkuji moc za brzké doručení.
Veľká spokojnosť.
Úplná spokojnosť ! ! !
Doporučujem všetkým.
Jsem velmi spokojená, velmi dobrá komunikace a pomoc při objednávce. Úžasná kytice byla doručena včas a s úsměvem.
Moc děkuji.
Všetko dokonale vybavené k spokojnosti obdarovaného aj obdarovateľa
OK
Krasne kvety spokojjost
Bola som spokojna:)
Super
Vše perfekt!!!
Vše v pořádku, děkuji.
Objednávka, platba a následné dodání objednané kytice proběhlo v naprostém pořádku. Kytice růží byla nádherná a udělala velkou radost. Děkuji za bezproblémovou službu.
Beautiful flowers, that looked exactly like the online picture. The service was friendly and on time.
Dobrý den, se službou jsem byl spokojen, ocenil bych ale navíc službu fotku kytice před odesláním.

LP
?
Byl jsem velice spokojen
Byla jsem spokojena. Děkuji
Rychlá objednávka, bezproblémové doručení, ochota personálu. Děkuji
Kytice dorazila přesně na objednaný čas a byla v perfektním stavu jako na obrázku. Způsob objednání není složitý. Jsem moc spokojená s Vašimi služby
Lépe uvádět orientační čas doručení než konkrétní.
Dobry den, s kyticami sme boli spokojni, aj s dorucenim.
Vše proběhlo v pořádku, květina udělala velkou radost. Díky moc. Marie
As always a fast and very punctual delivery with exceptionally beautiful flowers! It's nice to still be able to present my girlfriend with some special gift, especially now when we've been forced to be separated due to the closed borders. #coronoacrisis
Spokojen
Kytička super, velká spokojenost
Za tu cenu ruzi som cakal ze to bude puget metrovych ruzi... Ale inak som bol spokojny ?
Velká spokojenost, kytice nádherná. Paní doručovatelka příjemná. Využila jsem již po druhé a určitě opět využiji. Udělali jsme společně velkou radost. Moc děkuji. Pokorná
Kytice včas a s překvapením pro obdarovaného dodána ! :-)
« 1 2 3 4 15 28 42 55